一、焊接切割行业介绍
焊接切割行业分为焊接设备以及切割设备，将其细分又可分为二氧化碳气体保护焊设备、钨极惰性气体保护焊设备、手工焊条电弧焊设备、熔化极气体保护焊等以及气体火焰切割机、手工等离子切割机、磁力管道切割机、半自动切割机、H型钢切割机等。一般来说，焊接切割行业的客户主要是来自工厂以及加工行业的需求，所以其客户范围相对于其他行业来说比较窄，实施crm系统就变的十分重要。焊接切割行业crm流程管理系统的主要功能有:客户信息数据库、销售管理平台、企业协作平台、业务权限控制以及产品支持模块等。
二、焊接切割行业crm流程管理系统功能介绍
1、客户信息数据库
记录企业业务员以及售后人员为客户提供的售前咨询、产品介绍、售后支持以及客户维护等，同时提供相应的手机客户端，方便业务员进行移动办公。
2、销售管理平台
销售管理平台结合客户信息数据库，为销售人员实时查看客户的销售记录，让企业销售人员在业务交流过程中，有效的提高质量和效率。
3、企业协作平台
结合宇博oa系统，让crm系统成为企业内部协同管理的重要工具，为销售人员提交客户需求给生产部门更加便捷。
4、业务权限控制
精确区分企业每位员工的操作权限，明确业务人员以及生产管理人员能够查看哪些客户信息，能够对哪些客户进行编辑等，从而有效保证企业客户信息安全。
5、产品支持模块
为焊接切割企业的产品类别管理、库存管理、产品配件库、编码规则等，企业主可以轻松的查看企业的生产以及销售情况。